管理職としてコミュニケーション力を高めるにはどうしたらいいのでしょう?

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◆◆◆◆  【チームビルディングマガジン】 vol.104
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◆◆                            2011.7.21
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こんにちは。
チームビルディングジャパン 瀬田すみ恵です。

いつもお読みくださりありがとうございます。
はじめましての方は、はじめまして*^-^*

小・中・高3人の子どもたちは
いよいよ今日から夏休み。

母としては、毎日のお昼ごはんをどうするかと考えると
ちょっぴりブルーな気持ちになったりもしますが、

いつも以上に家族間の連携をよくして、
40日間を楽しく乗り切っていきたいと思います。

さて、

▼ 今回のお悩みはこちら ▼
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「管理職になって、コミュニケーション力を高めろと言われていますが、
何をどうしたらいいのでしょう?」
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http://k.d.combzmail.jp/t/al4v/a02oehw0bius9w7cp1OZH

「コミュニケーション力(りょく)アップしろ」
と漠然と言われても、

何をどうしていいのやら、
困ってしまいますよね。

今日の『チームビルディング・ノート』では、

コミュニケーションを

【 伝えること 】と、

【 受け取ること 】の2つに分けて考え、

コミュニケーションをよりよくするためのポイントを
河村がご紹介します。

では、本編スタートです。

——-INDEX————————————————————

【1】 河村甚の連載コラム『 チームビルディング・ノート 』

【2】『 お知らせ 』

【3】『 編集後記 』

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■【1】 河村甚の連載コラム『 チームビルディング・ノート 』
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「管理職になって、コミュニケーション力を高めろと言われていますが、
何をどうしたらいいのでしょう?」
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コミュニケーションと一言に言われても具体的に何をどうしたら良いのか、難
しいですね。私もコミュニケーションでは色々な苦労をして来ましたし、日々
改善の努力をしています。何かの技術を身につければそれで終わりといったも
のではありません。日々取り組んで成長してゆくものです。ぜひ一緒に取り組
んで行きましょう。

コミュニケーションとは情報の伝達です。コミュニケーションの問題を解決す
る為には「伝えること」と「受け取ること」に分けて考えるとよりシンプルに
理解する事が出来ます。

コミュニケーションが苦手、下手と言われる人たちは受け取る事が苦手か、伝
える事が苦手か、又はその両方です。そこで伝達されるべき何かがあるのに、
うまく伝えられなかったり、受け取れなかったりするわけです。

一般的にコミュニケーション下手と言われる人たちは伝える事が苦手な人たち
が多いかもしれません。どう伝えて良いかが分からなくなってしまったり、う
まく伝えられずに空いての気持ちを害してしまったり。また受け取るのが苦手
な人たちは何がメッセージの本質にあるのかを捉えられない事によって問題が
起きています。何度も同じ議論の繰り返しになったり、堂々巡りの対立が起こ
ったりするのはメッセージの本質が捉えられていない事によって起こります。
また、相手が伝えようとしている事をシャットアウトして自分が受け取りたい
ようにしか受け取れない、または受け取らないという人達も受け取るのが苦手
な人達です。

▼本文はこちら
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■【2】 『 お知らせ 』
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〔7/27〕第46回 チームビルディング・カフェ を開催します
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〔 チームビルディングを考えよう!〕

2007年から続いて来たチームビルディング勉強会が、今年3月より 「チームビ
ルディング・カフェ」として生まれ変わりました。会場をカフェに移して、よ
り気軽に、より自由に参加できるようになりました。コーヒー片手に参加して
みませんか?

【開催日時】2011年 7月27日(水) 19:05?21:00
【参 加 費】無料
(ワンドリンク制です。カフェでお好きなお飲物を各自ご購入ください。)
【定  員】10名
【会  場】スターバックスコーヒー ゲートシティ大崎店 セミナールーム
http://k.d.combzmail.jp/t/al4v/a02ohhw0bius9w7cp1d3g
〔↓詳細・お申込はこちら↓〕
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◇いつも申し込みそびれてしまうという方へ
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▼これまでチームビルディング・カフェに参加された方の
コメントはこちら(アカウント無しでも閲覧できます)
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■【3】 『 編集後記 』
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◆ 再び 瀬田すみ恵です。

なでしこジャパン、優勝しましたね?!

わたしは、夏休みに先駆けて行われた
息子のサッカー合宿に
保護者チームとして帯同していて、

3連休中、長野におりました。

◆ 同じサッカークラブという共通点はあるものの、
保護者の中には、それまで話したことも無い人もいる
即席サポートチームでしたが、

丸々3日間、寝食を共にし、

(ちょっとしたトラブルも経験しながら、)

同じ目的で、同じゴールのために
思いを一つにして働くことで、

今まで「○○くんのお母さん・お父さん」としてしか
接していなかったときには見えていなかった、

その方の“コミュニケーション・スタイル”や
“仕事の進め方”の傾向が見えてきて、

興味深い機会でした。

◆ コミュニケーションスタイルは
人によって持ち味があると同時に、

コミュニケーションは相手がいて
はじめて成り立つもの。

同じ「わたし」であっても、
相手によって【 伝わり方 】【 受け取り方 】が
変わります。

◆ 【 どのように伝わるのか 】
【 どのように受け取り/受け取られるのか 】

それを把握することは易しくありませんが、

チームで懸命に課題に取り組む機会を設けることで、

メンバーのコミュニケーションのスタイルや関係性が、
生々しく浮き上がってくるのを感じました。

◆ 一緒に仕事をする相手を選んだり、
重要なプロジェクトチームを結成したりする際には、

その相手と一緒に取り組む機会、

例えば、チームビルディングプログラムの活動をしたり、
イベントを一緒に企画運営したり、というような

小規模のチーム体験を

トライアルの場として上手に活かせるといいかもしれませんね。

今号もお読みいただきありがとうございました。

次回は 2011年 8月 4日 にお届けします。

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Tel. 03-6431-9237   Fax. 03-6431-9249

代 表 取 締 役  河 村 甚
メルマガ編集長  瀬田すみ恵
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このチームでこのまま進んで行っても大丈夫?

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◆◆◆◆  【チームビルディングマガジン】 vol.103
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◆◆                            2011.7.7
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こんにちは。チームビルディングジャパン 瀬田すみ恵です。
今日は七夕ですね?♪ 願いごとは、されましたか^-^?

いつもお読みくださりありがとうございます。
はじめましての方は、はじめまして*^-^*

わたしごとですが、最近プライベートで
あるプロジェクトを始動しました。

そこで河村に、企画段階で

「これ、どう思う?」

と、案の概要を聞いてもらったのですが、

……「話を聞いていて、これに参加したい気持ちにならない」

……「流行に乗りたいだけ?なら乗り遅れてる」

と、散々な反応(笑)。

極めつけが、

……「これって、本当に
すみえさんのやりたいことなの?」。

河村の的確なフィードバックのおかげで、
その後、どうなっていったか……

については、長くなりますので、
編集後記でお話しますね。

まずは、今号の河村コラム
『 チームビルディング・ノート 』!

今号のテーマは、

〔 このチームでこのまま進んで行っても大丈夫? 〕です。

このまま進んでいってしまうことに
不安になったときの、

おススメの行動を、河村が紹介しています。

▼ それは、この2つ。

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1)「これは本当に自分のやりたいこと?」と自分に問いかけてみる。
2)チームメンバーと、もう一度しっかり話をする。
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http://k.d.combzmail.jp/t/al4v/a0zbifw0bi5uz44co5

ぜひご覧くださいね。

では、本編スタートです。

——-INDEX————————————————————

【1】 河村甚の連載コラム『 チームビルディング・ノート 』

【2】『 お知らせ 』

【3】『 編集後記 』

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■【1】 河村甚の連載コラム『 チームビルディング・ノート 』
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〔 このチームでこのまま進んで行っても大丈夫? 〕

チームで同じ目的に向かって取り組んでいたはずなのに、少しずつお互いの思
いや同じだったはずの目的がズレて来てしまったという経験はありませんか?
またはズレてくる以前に同じ事を一緒にやっていても、思いが一つになってい
なかったということもあるかもしれません。そんなときに「このチームでこの
まま進んで行っても大丈夫だろうか?」と不安になります。私も過去にそうい
う経験をしました。チームは前へ向かって走っているのに、気持ちの中でブレ
ーキを踏んでいるような状態です。

この不安はそれ自体悪いものではありません。不安は良くない方向へ進んでし
まう前に軌道修正を促すサインです。そのサインに耳を傾け、チームにとって、
またメンバー全員にとってより良い選択をして行きましょう。

▼本文はこちら
http://k.d.combzmail.jp/t/al4v/a0zbjfw0bi5uz44co5

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■【2】 『 お知らせ 』
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〔7/27〕第46回 チームビルディング・カフェ を開催します
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〔 チームビルディングを考えよう!〕

2007年から続いて来たチームビルディング勉強会が、今年3月より 「チームビ
ルディング・カフェ」として生まれ変わりました。会場をカフェに移して、よ
り気軽に、より自由に参加できるようになりました。コーヒー片手に参加して
みませんか?

【開催日時】2011年 7月27日(水) 19:05?21:00
【参 加 費】無料
(ワンドリンク制です。カフェでお好きなお飲物を各自ご購入ください)
【定  員】10名
【会  場】スターバックスコーヒー ゲートシティ大崎店 セミナールーム
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▼詳細・お申込はこちら
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▼いつも申し込みそびれてしまうという方へ
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▼これまでチームビルディング・カフェに参加された方の
コメントはこちら(アカウント無しでも閲覧できます)
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ブログを更新しました
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【スタッフサークル!】スタッフブログ
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▼ 見ている感と承認欲求
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
posoです。チームビルディングカフェでは、皆さんの現実の問題・実践が
聞けるのがいいです。私の抱えている課題と話しをしている人の課題は、
違う出来事なのに、何処かしらに解決の糸口が見つかるんですよね、なん
て声も聞かれます。
http://k.d.combzmail.jp/t/al4v/a0zbqfw0bi5uz44co5

▼ 個人と会社
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
posoです。暑い暑いと言うなとは言ってもやっぱり暑い今日この頃、皆さ
まいかがお過ごしでしょうか。今日は会社自慢を一つ。チームビルディン
グジャパンにいて、うれしいな、いいチームだなぁと感じるのは、個人の
予定を皆が大切にしているところ。会社にとってきつくなるとしても、皆
でどうしたらいいか考えて、対処できるところ。
http://k.d.combzmail.jp/t/al4v/a0zbrfw0bi5uz44co5

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■【3】 『 編集後記 』
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◆ 再び 瀬田すみ恵です。

メルマガ冒頭で、

わたしが最近プライベートで始めた、
ちょっとした(でも大切な)プロジェクトについて、

河村の意見を聞いた際のことを書きました。

その後どうなったか、今日はちょっと長くなりますが、
続きをお話ししますね。

◆ 河村に言われたのが、

「この企画、本当に、
すみえさんのやりたいことなの?」。

“本当に”、
やりたいこと“そのもの”かどうか。

河村が投げ掛けてくれた問いのおかげで、
わたしはまた思考ぐるぐる状態 ^-^;

今一度 原点に立ち返り、

そもそもの思いについて
自分と向き合うこととなりました。

◆ そして、次の
プロジェクトチーム ミーティング。

「実は、今、
少しモヤモヤしてるんです」

チェックインで、
チームメンバーに、正直に話したところ、

「じゃ、まず、もう一度ここで、
腹を割って話し合ってみよう」

ということになりました。

(理解ある仲間に、ほんとうに感謝です)

◆ そして、

「このプロジェクトに関わることによる、
(自分にとっての)メリットはなんだろう?」

社会的にも価値のある印象の【 タテマエ 】と

とっても個人的な思惑である【 シタゴコロ 】、

両方について、
お互いに自己開示し合いました。

◆ 本音トークをしてみて、どうだったかといいますと、

……お互いの思惑【 シタゴコロ 】を
共有してみて、本当に良かった!

頭だけで、正しいかどうか考えるのではなく、

心でも、大切なことかどうかを感じ、
それをメンバー同士が伝えあえる場になった気がします。

(“ここは大切にしたい”ということが、
共有できたときに、

話し合いの場に、
ワクワクとした空気が漂うというか、

メンバーの呼吸が合うというか、

なんというか、チームで大切にしていきたいことが
フッと浮き上がってくるのがわかるのです。)

◆ わたしたちが本当にやりたいことってなんだろう。
その実現のためには、どうしたらいいだろう。

一気にプロジェクトの骨子が
腑に落ち、まとまっていきました。

◆ おかげで、わたし自身のあり方も
変わったのでしょうね。

先日、河村にも報告しましたら、

「前に企画案を聞いたときとは、
すみえさんの、目の輝きが違うね。」

と、申しておりました。

◆ まず、キックオフでは
チームメンバーの思いを、きちんと共有し合う。

そして、プロジェクトが進む中で、

「あれっ?」と違和感を感じたときには、
プロジェクトの流れを、一瞬止めることをおそれず、

思い(特に【 シタゴコロ 】)を、
その都度、しっかり確認・共有する。

その重要性を、今回、
わたしもリアルに体感しました。

◆ このプロジェクト、
まだまだヒヨヒヨ状態で、本番はこれからです。

リアルチームビルディング、がんばります^-^

長い編集後記を、最後までお読みいただいて
ありがとうございました。

次回は 2011年 7月21日 にお届けします。

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代 表 取 締 役  河 村 甚
メルマガ編集長  瀬田すみ恵
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