管理職としてコミュニケーション力を高めるにはどうしたらいいのでしょう？ |

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◆◆◆◆　【チームビルディングマガジン】 vol.104
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◆◆　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2011.7.21
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こんにちは。
チームビルディングジャパン瀬田すみ恵です。

いつもお読みくださりありがとうございます。
はじめましての方は、はじめまして*^-^*

小・中・高３人の子どもたちは
いよいよ今日から夏休み。

母としては、毎日のお昼ごはんをどうするかと考えると
ちょっぴりブルーな気持ちになったりもしますが、

いつも以上に家族間の連携をよくして、
40日間を楽しく乗り切っていきたいと思います。

さて、

▼ 今回のお悩みはこちら ▼
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「管理職になって、コミュニケーション力を高めろと言われていますが、
何をどうしたらいいのでしょう？」
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http://k.d.combzmail.jp/t/al4v/a02oehw0bius9w7cp1OZH

「コミュニケーション力（りょく）アップしろ」
と漠然と言われても、

何をどうしていいのやら、
困ってしまいますよね。

今日の『チームビルディング・ノート』では、

コミュニケーションを

【伝えること】と、

【受け取ること】の２つに分けて考え、

コミュニケーションをよりよくするためのポイントを
河村がご紹介します。

では、本編スタートです。

——-INDEX————————————————————

【１】河村甚の連載コラム『チームビルディング・ノート』

【２】『お知らせ』

【３】『編集後記』

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■【１】河村甚の連載コラム『チームビルディング・ノート』
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「管理職になって、コミュニケーション力を高めろと言われていますが、
何をどうしたらいいのでしょう？」
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コミュニケーションと一言に言われても具体的に何をどうしたら良いのか、難
しいですね。私もコミュニケーションでは色々な苦労をして来ましたし、日々
改善の努力をしています。何かの技術を身につければそれで終わりといったも
のではありません。日々取り組んで成長してゆくものです。ぜひ一緒に取り組
んで行きましょう。

コミュニケーションとは情報の伝達です。コミュニケーションの問題を解決す
る為には「伝えること」と「受け取ること」に分けて考えるとよりシンプルに
理解する事が出来ます。

コミュニケーションが苦手、下手と言われる人たちは受け取る事が苦手か、伝
える事が苦手か、又はその両方です。そこで伝達されるべき何かがあるのに、
うまく伝えられなかったり、受け取れなかったりするわけです。

一般的にコミュニケーション下手と言われる人たちは伝える事が苦手な人たち
が多いかもしれません。どう伝えて良いかが分からなくなってしまったり、う
まく伝えられずに空いての気持ちを害してしまったり。また受け取るのが苦手
な人たちは何がメッセージの本質にあるのかを捉えられない事によって問題が
起きています。何度も同じ議論の繰り返しになったり、堂々巡りの対立が起こ
ったりするのはメッセージの本質が捉えられていない事によって起こります。
また、相手が伝えようとしている事をシャットアウトして自分が受け取りたい
ようにしか受け取れない、または受け取らないという人達も受け取るのが苦手
な人達です。

▼本文はこちら
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■【２】『お知らせ』
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〔7/27〕第46回チームビルディング・カフェを開催します
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
http://k.d.combzmail.jp/t/al4v/a02oghw0bius9w7cp1RYe

〔チームビルディングを考えよう！〕

2007年から続いて来たチームビルディング勉強会が、今年3月より「チームビ
ルディング・カフェ」として生まれ変わりました。会場をカフェに移して、よ
り気軽に、より自由に参加できるようになりました。コーヒー片手に参加して
みませんか？

【開催日時】2011年 7月27日(水) 19:05?21:00
【参加費】無料
（ワンドリンク制です。カフェでお好きなお飲物を各自ご購入ください。）
【定　　員】10名
【会　　場】スターバックスコーヒー　ゲートシティ大崎店　セミナールーム
http://k.d.combzmail.jp/t/al4v/a02ohhw0bius9w7cp1d3g
〔↓詳細・お申込はこちら↓〕
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◇いつも申し込みそびれてしまうという方へ
〔↓一週間前にお知らせメールを受け取る↓〕
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▼これまでチームビルディング・カフェに参加された方の
コメントはこちら（アカウント無しでも閲覧できます）
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■【３】『編集後記』
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◆ 再び瀬田すみ恵です。

なでしこジャパン、優勝しましたね?！

わたしは、夏休みに先駆けて行われた
息子のサッカー合宿に
保護者チームとして帯同していて、

３連休中、長野におりました。

◆ 同じサッカークラブという共通点はあるものの、
保護者の中には、それまで話したことも無い人もいる
即席サポートチームでしたが、

丸々３日間、寝食を共にし、

（ちょっとしたトラブルも経験しながら、）

同じ目的で、同じゴールのために
思いを一つにして働くことで、

今まで「○○くんのお母さん・お父さん」としてしか
接していなかったときには見えていなかった、

その方の“コミュニケーション・スタイル”や
“仕事の進め方”の傾向が見えてきて、

興味深い機会でした。

◆ コミュニケーションスタイルは
人によって持ち味があると同時に、

コミュニケーションは相手がいて
はじめて成り立つもの。

同じ「わたし」であっても、
相手によって【伝わり方】【受け取り方】が
変わります。

◆ 【どのように伝わるのか】
【どのように受け取り／受け取られるのか】

それを把握することは易しくありませんが、

チームで懸命に課題に取り組む機会を設けることで、

メンバーのコミュニケーションのスタイルや関係性が、
生々しく浮き上がってくるのを感じました。

◆ 一緒に仕事をする相手を選んだり、
重要なプロジェクトチームを結成したりする際には、

その相手と一緒に取り組む機会、

例えば、チームビルディングプログラムの活動をしたり、
イベントを一緒に企画運営したり、というような

小規模のチーム体験を

トライアルの場として上手に活かせるといいかもしれませんね。

今号もお読みいただきありがとうございました。

次回は 2011年 8月 4日にお届けします。

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メルマガ編集長　瀬田すみ恵
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