TEAM BUILDING MAGAZINE
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475号 2026.1.29
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河村甚コラム「チームの社会科」では、組織づくりに取り組むみなさんにぜひ知っておいていただきたい、社会で起きている変化や事実をチームビルディングの視点で解説します。社会の変化に適応できる力を養っていきましょう。
□■ 河村甚の『 チームの社会科 』 ■□
AIでは出せない答えを導き出す「対話」の手法
チームビルディングにおいて、
私たちはよく「対話が大事です」とお伝えしています。
ただ、「対話って結局どういうことですか？」
「話し合いと何が違うんですか？」
そんな声をいただくことも少なくありません。
確かに、対話という言葉は少しつかみにくく、
ふわっとした印象を持たれがちです。
だからこそ今回は、
なぜ今、対話が必要なのか
対話とは何なのか
会議やグループワークと何が違うのか
できるだけわかりやすくお伝えしてみたいと思います。
◇正解を「知る」ことの価値は、もう下がっている
少し前までは、
「正しい知識を持っていること」に大きな価値がありました。
百科事典を持っていること。
詳しい人に聞けること。
それ自体が強みだった時代です。
でも今はどうでしょうか。
わからないことがあれば検索すればいい。
AIに聞けば、すぐにそれらしい答えが返ってきます。
しかも、最新で、多様な視点を含んだ形で。
つまり、
正解を知っていること自体の価値は、相対的に下がっている
そんな時代に私たちは生きています。
◇それでも「答えが出ない問い」が増えている
一方で、
検索しても答えが出ない問いは、どんどん増えています。
・先の見えない未来に、どう向き合うのか
・変化の激しい環境で、何を選び、何を捨てるのか
・正解が一つではない中で、どう進むのか
こうした「道なき道」を進むとき、
必要になるのが対話です。
◇ディベートと対話は、まったく別のものです
多様な意見がある場面で、
よく引き合いに出されるのがディベートです。
ディベートは、
AかBかという二元論の中で、
どちらがより正しいのかを競います。
相手を説得すること。
相手の意見を変えること。
結論を一つに絞ること。
これはこれで、有効な場面もあります。
しかし、対話はまったく違います。
対話は、AかBを決めるものではありません。
AとBの間から、新しいCを生み出すためのプロセスです。
◇対話とは何か
私たちは、対話をこのように定義しています。
対話とは、
お互いの違いを尊重し合いながら、
理解を共有し、共創を深めていくプロセスです。
大切なのは、
違いを無理に埋めることでも、
合意に持っていくことでもありません。
違いを違いのまま理解すること。
そして、その理解の上で、共に何かを生み出していくことです。
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◆◆ 編集後記 ◆◆
瀬田すみ恵です。
今回のコラムでは、「対話」という言葉を、少し立ち止まって見つめ直してみました。
私たちが普段行っている「話し合い」や「会議」とは何が違うのか。
そして、なぜ今それが組織やチームに必要なのか。
読み進める中で、「これは自分の職場のことかもしれない」と感じた方もいらっしゃるかもしれません。
声の大きさや立場によって、知らず知らずのうちに置き去りになっている意見や感情。
それに気づくこと自体が、すでに対話の入口なのだと思います。
このコラムが、日々のやり取りを少しだけ立ち止まって見つめ直すきっかけになっていたら嬉しいです。
『チームの社会科』、次回もお楽しみに。
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